Выявление потребностей в обучении, Планирование,

Разработка и проведение тренингов:          

•  Управление Стрессом,
• Командообразование,
• Управление Конфликтом,
• Эффективные Продажи,
•  Телефонное Общение с Клиентом,
• Тренинг Коммуникативной Компетентности,
• Клиент-ориентированный Сервис,
• Публичное Выступление,
• Разработка тренинговых программ (Тренинг Тренеров),
• Эффективная Обратная Связь и др.

Проведение модерации и фасилитации.

Тренинги на английском языке.

Коучинг руководителей.

Карьерный Коучинг.

Текущая работа

• Free-lancer - БИЗНЕС-ТРЕНЕР, ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ, КОУЧ¹ (с августа 2005)

  Разработка проектов по обучению и
  Проведение тренингов для компаний:
  "HeadHunter"
  "Цеппелин Русланд",
  "НПФ Норильский Никель",
  «ЦенТел» (Центральный Телеграф),
  TMA, «Johnson&Johnson»,
  «Миассмебель-Центр»,
  "Джотто",
  DaimlerChrysler AG,
  компания ЮТК,
  АПФ (Ассоциация Пенсионных Фондов России),
  МВА школа "Топ Менеджер" Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ,
  МГУ им.Ломоносова, проведение тренингов для Тренинга Тренеров и курса Психология Управления Персоналом.
  ВШЭ (Высшая Школа Экономики, Институт Практической Психологии)

Предыдущие места работы

• "Миэль-недвижимость" - Тренинг-менеджер (Бизнес-Тренер)¹ (Май 2003 - Август 2005, Москва)

  Выявление потребностей в обучении, ведение переговоров с внутренними заказчиками, Планирование,
  Разработка и проведение корпоративных тренингов:
  Клиент-ориентированное Обслуживание,
  Командообразование,
  Управление Конфликтом,
  Эффективные Продажи,
  Телефонное Общение с Клиентом,
  Управление Стрессом,
  Креативность в менеджменте,
  Тренинг Коммуникативной Компетентности,
  Публичное Выступление и др.
  для менеджеров и юристов Компании и ее линейного персонала: риэлторов, диспетчеров, стажеров, секретарей и др.

• "Ernst&Young" - Human Capital department, internship¹ (Январь 2003 - Май 2003, Москва)

Высшее образование

• Институт Групповой и Семейной Психологии и Психотерапии, диплом с отличием, 2004-2007 гг.
  
• МГУ им. Ломоносова, Психологии, Психология Управления Персоналом/Тренинг Менеджмент, Диплом с отличием, 2003-2004 гг.
  
• Московский Педагогический Государственный Университет (им.Ленина)Дошкольная Педагогика и Психология/ Филология-Английский язык, Диплом с отличием, 1998-2003 гг.
  
• Wayne High School (USA)DIPLOMA with HONORS, 1996-1997 гг.
  

Курсы повышения квалификации

• Инновационный Коучинг, Академия Лайф-коучинга, 2008 г.
  
• Мастерство Бизнес-Тренинга, Buro-Akzent, Сертификат, 2006 г.
  
• «9 ЖИЗНЕЙ ТРЕНЕРА: ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ.ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ», ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА «КЛАСС» (Л.Кроль и Е.Михайлова)Сертификат, 2005 г.
  
• «МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ ТРЕНЕРОВ», ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ «TRAININGSPHERE» (О. ЛАВРИК)Сертификат, 2005 г.
  
• «ТРЕНИНГ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ: ПРАКТИКА РАЗРАБОТКИ И ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ» (512 ак.часов)ЦЕНТР КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ XXI ВЕК (Т.Базаров)Сертификат, 2004 г.
  

Награды и сертификаты

• Победитель Конкурса "Тренерское Мастерство" в номинации "Опытный тренер", 2006
  
• U.S. President's Award for Educational Excellence for Outstanding Academic Achievеment, 1997
  
• Стипендия Правительства США «Акт в Поддержку Свободы-Будущие Лидеры Мира», 1996